1. Caballo de Troya pone a disposición de los clientes los medios, para un acceso remoto a sus operaciones seguro y confiable. Constantemente actualiza estos medios para que incorporen las mejores prácticas a nivel nacional e internacional, y que sean económicamente factibles. Como principio básico, no ofrece servicios remotos sin ofrecer conjuntamente los medios para proteger la información y el patrimonio de nuestros clientes en la ejecución de dichos servicios.

2. Los medios de seguridad que Caballo de Troya pone a disposición de nuestros clientes, son proporcionales al bien que protegen. Es decir, cosubstancial al concepto de seguridad empleado por esta corporación esta incorporado el concepto de proporcionalidad, que admite grados de seguridad en función del valor razo nablemente estimado en general, de lo que se protege.

3. Es obligación implícita tanto del cliente que usa medios remotos, como de aquellos que no inhiben esta posibilidad, de estar informados de los distintos aspectos que involucran las prácticas de uso seguro de los medios remotos. En general estos se informan en el presente documento, como en diversas comunicaciones, instrumentos, y/o publicaciones que emite Caballo de Troya y distribuye a sus clientes.

4. En particular, se considera que no hay ningún sistema de seguridad que no cuente con un grado de colaboración del usuario. En consecuencia, el cliente debe asumir que los medios de seguridad que Caballo de Troya pone a disposición de él, consideran una práctica responsable, y cuidadosa en el uso de ellos.

5. Caballo de Troya se hará parte en todos los procesos legales, que inicie por cuenta propia y colaborará con los iniciados por terceros, en que considere que se ha intentado causar daños o perjuicios, apropiarse indebidamente de fondos, o conocer información personal sujeta o no al secreto y reserva bancario, de nuestros clientes.

6. Como principio básico, ningún empleado de Caballo de Troya requiere ni tiene necesidad de conocer la claves secretas, o cualquier información confidencial que se use para los fines de autentificación remota de los clientes.

7. Caballo de Troya no almacena ni registra las claves secretas del cliente, sino sólo un número derivado que permite verificarlas cuando el cliente hace uso de ellas pero no conocerlas.